في سامبوستنا نحرص على تقديم عجائن سمبوسة بجودة عالية، ونسعى إلى ضمان وصول طلباتكم بحالة سليمة ومطابقة للطلب.
لا يتوفر الاستبدال لدى سامبوستنا.
ويرجع ذلك إلى طبيعة منتجاتنا الغذائية، حيث إن المنتجات التي يتم تسليمها للعميل لا يتم إعادة بيعها لعميل آخر بعد استلامها، وذلك حرصًا على سلامة المنتجات وجودتها، ولضمان عدم تداول أي منتج تم إخراجه من ظروف التخزين المخصصة له.
لذلك، في حال وجود مشكلة أو عيب في المنتج، يتم التعامل معها من خلال طلب الاسترجاع وفق الشروط الموضحة أدناه، وليس عن طريق الاستبدال.
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.
يمكن طلب الاسترجاع في الحالات التالية، على سبيل المثال:
للاستفسار أو تقديم طلب استرجاع، يمكنكم التواصل معنا:
رقم التواصل: 0539176658
رقم التواصل: 0508929888
البريد الإلكتروني: [email protected]
