مرحبًا بكم في سامبوستنا. باستخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وإتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الأحكام والشروط الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.


1. المنتجات

نقدم في سامبوستنا منتجات عجائن السمبوسة، ويتم عرض تفاصيل المنتجات ومواصفاتها وأسعارها في المتجر.

نسعى إلى أن تكون صور ووصف المنتجات واضحة ودقيقة قدر الإمكان، وقد تظهر بعض الاختلافات البسيطة في الشكل أو التغليف نتيجة لطبيعة المنتج.


2. الطلب والدفع

  • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
  • يجب إدخال بيانات التواصل وعنوان التوصيل بشكل صحيح.
  • يتم تجهيز الطلب وفق المنتجات والكميات التي تم اختيارها أثناء الشراء.
  • الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي، وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
  • لا يصبح الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.


3. التوصيل والاستلام

  • يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.
  • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان وبيانات التوصيل.
  • قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
  • في حال تعذر التسليم بسبب عدم صحة العنوان أو عدم تجاوب العميل مع شركة التوصيل، قد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة التوصيل.


4. التخزين والمحافظة على المنتج

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، يجب على العميل الالتزام بتعليمات التخزين الموضحة على المنتج أو العبوة بعد استلام الطلب.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف ينتج عن سوء التخزين أو التعامل غير الصحيح مع المنتج بعد استلامه.


5. الاستبدال والاسترجاع

لا يتوفر الاستبدال لدى سامبوستنا، وذلك بسبب طبيعة المنتجات الغذائية، حيث لا يتم إعادة بيع المنتجات التي تم تسليمها للعميل إلى عميل آخر، حفاظًا على سلامة المنتجات وجودتها.

أما الاسترجاع، فيمكن للعميل طلبه خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.


6. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند إتمام الطلب، والمحافظة على المنتج وتخزينه بالطريقة المناسبة بعد استلامه.

كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج مناسب لاستخدامه قبل الشراء.


7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في متجر سامبوستنا، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والنصوص والتصاميم، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب الحقوق الممنوحة لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون الحصول على موافقة مسبقة.


8. تعديل الأحكام والشروط

يحق لسامبوستنا تحديث أو تعديل هذه الأحكام والشروط عند الحاجة. وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في المتجر.


9. التواصل معنا

للاستفسارات أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

رقم التواصل: 0539176658

رقم التواصل: 0508929888

البريد الإلكتروني: [email protected]

باستخدامكم متجر سامبوستنا وإتمام عملية الشراء، فإنكم تقرون بقراءة هذه الأحكام والشروط والموافقة عليها.